У ході брифінгу мера, що відбувся після засідання виконкому 18 січня, було піднято питання про черги в каси з оплати комунальних послуг.
Коли Костусєва спитали якщо люди вже не поміщаються в "Ощадбанку", а в інших банках комісія складає 4-5 грн. за кожен платіж і що робити одеситам, він сказав, що прийняв це питання як доручення, і звернеться з ним до територіального відділення АМКУ і центральний апарат. Будучи главою АМКУ, він не раз штрафував банки. І найбільший штраф дістався свого часу "Ощадбанку".