Темою цьогорічного конкурсу став слоган Together Everyone Achieves More, тобто "Разом Кожен Досягне Більшого". Наочним втіленням такого бачення стало спеціальне відеозвернення до кожного з 21 учасника, котре підготували команди дилерських центрів. Вони звернулися зі словами наснаги та віри в сили конкурсантів, що стало для учасників приємним сюрпризом та додатковою мотивацією досягти найвищих результатів.
"Принципи, які визначають ДНК Toyota, — а це пропонувати клієнтам продукти та послуги найвищої якості та завжди досягати більшого — можуть бути втіленими лише за умови відданої праці кожного члена команди. Кожен з вас є частиною команди Toyota, і разом ми рухаємося вперед, щоб досягти поставлених цілей. Ми цінуємо кожного з вас, тому що тільки разом кожен досягне більшого", — з таким словами звернувся до учасників та гостей Такахіде Аібара, генеральний директор "Тойота-Україна".
Цього року у конкурсі змагалися учасники у двох категоріях: "Продавець-консультант" і "Механіки". За результатами відбіркових тестів на фінал конкурсу потрапили найкращі учасники, які продемонстрували виняткові знання, вміння та навички як у спілкуванні з клієнтами, так і в діагностиці несправностей.
Фінальні випробування в категорії "Продавець-консультант" включали два завдання: консультація клієнта в салоні та консультація телефоном. Змагання в категорії "Механіки" проходили в три етапи: теоретична частина, робота з навігаційною системою та діагностичні роботи.
9 механіків та 12 продавців-консультантів продемонстрували свої знання, вміння та навички, а оцінювало їхню роботу професійне журі з найдосвідченіших працівників дилерської мережі Toyota, котрі й самі в попередні роки були переможцями або фіналістами конкурсу професійної майстерності Toyota.
Отже, місця розподілилися наступним чином.
Категорія "Продавці-консультанти":
І місце: Євген Погоняйло, Тойота Центр Київ "Сіті Плаза";
ІІ місце: Віталій Дудка, Тойота Центр Київ "Автосаміт";
ІІІ місце: Артем Ніколаєнко, Тойота Центр Одеса "ВіДі Пальміра".
Категорія "Механіки":
І місце: Ігор Лементов, Тойота Центр Харків "Автоарт";
ІІ місце: Євгеній Маньков, Тойота Центр Харків "Артсіті";
ІІІ місце: Віталій Гриценко, Тойота Центр Київ "Автосаміт".
Дивіться фото: Визначено переможців VIII Національного конкурсу професійної майстерності Toyota
Конкурс професійної майстерності Toyota — це щорічне змагання фахівців дилерської мережі Toyota і Lexus за звання найкращого у своїй галузі. Завдяки таким змаганням працівники офіційних дилерських центрів Toyota і Lexus мають можливість продемонструвати високий рівень кваліфікації і взяти участь у змаганнях за головний приз — подорож до Японії, де "Тойота Мотор Корпорейшн" проводить щорічну церемонію нагородження найкращих фахівців з усього світу.
Конкурс професійної майстерності Toyota є ще одним підтвердженням двох головних цінностей компанії: постійне вдосконалення ("Кайзен") і надання найвищого рівня якості обслуговування згідно з принципом "Клієнт — перш за все".
"Тойота Україна" вітає переможців та призерів, а також команди їхніх дилерських центрів з таким важливим досягненням.
За додатковою інформацією щодо Toyota, включно з цінами, звертайтеся, будь ласка, до офіційних дилерів Toyota в Україні.
Сайт
