Приклад успішного подолання кризової ситуації у Вашій компанії

З такою проблемою зіткнувся бізнесмен, Павло Крічевскій, співвласник компанії «Европарт Рус».Інформаційне агенство Forbes, повідомляє деталі діяльності бізнесмена. На думку редакції ІНВЕСТИЦІЇ орг, такий приклад допоможе багатьом нашим читачам знайти вихід з подібних проблемних ситуацій.

Протягом місяця Крічевській тестував свою ідею на партнерах і підлеглих. Кілька місяців пішло на влакодження організаційних проблем, і у вересні 2009 року програмісти пішли у вільне плавання.

Нова фірма «Сіквел» прийняла у свій штат одинадцять співробітників відділу IT на чолі з начальником Ісааком Безмозгім. Структурою в на рівних умовах володіють Безмозгій, а також Крічевській з двома партнерами по «Европарт Рус». Мета реструктуризації - заощадити на послугах IT 10% витрат.

Варто зазначити, що співробітники пішли на зустріч змінам. «Вони працюють в нашій компанії з самого початку, пам’ятають часи, коли вона була маленька, тому цінують індивідуальний підхід», - говорить Крічевській. Дохід працівників не змінився, але змінилась його структура. Якщо раніше премія становила 15% від загального заробітку, то зараз досягає 25%. Співробітники мають можливість два тижні протягом місяця працювати віддалено. У «Европарт» зробити це було б нереально.

«Людям приємно відчувати себе не обслуговуючим персоналом, а основними працівниками. Вони зрозуміли, що залежать від того, що самі роблять », - говорить Ісаак Безмозгій. Сам директор крім основної роботи отримав на додачу адміністративні функції: треба самому дбати про правильне оформлення відпусток та лікарняних, стежити, щоб вчасно платили зарплату. Але Безмозгій каже, що став вільнішим: «Раніше мені давали одну велику роботу і купу дрібних доробок, потрібно було робити все відразу. Зараз кажу: є план, все відразу не можу».

Регламент відносин «Cиквел» з «Европарт» прописаний в 30-сторінковому договорі. Де-факто «Европарт» став для нової фірми основним клієнтом. Ціни на послуги встановили на рівні мінімальних на ринку. Крічевській вважає, що так у програмістів не буде можливості відпочивати і з’явиться стимул шукати нових клієнтів, а також придумувати додаткові послуги для самого «Европарт».

Півроку тому «Сиквел» уклав свій перший договір щодо впровадження програми, аналогічної тій, в якій працює «Европарт». Замовник - компанія, що займається обслуговуванням банкоматів. Нових клієнтів «Сиквел» поки не поспішає шукати. «Здамо замовлення, закінчимо роботу над помилками і тоді вже почнемо активно працювати», - говорить Крічевській.

З відходом програмістів у вільне плавання турбот у штатних співробітників «Европарт» додалося. Якщо раніше будь-які завдання програмісту можна було дати «по дзвінку», то тепер потрібно відправляти заявку електронною поштою. «Спочатку це викликало у людей острах. Мені довелося проводити політінформації », - згадує Крічевській. У такої формалізації є істотний плюс. Раніше в «Европарт» були випадки, коли керівник якогось відділу давав усне доручення програмісту, а в результаті виявлялося, що потреби в цій роботі немає. Зараз будь-яке завдання програмісту «Сиквел» проходить в «Европарт» мінімум два рівні узгодження.

За поточну роботу, а також доробку незавершених робіт «Европарт» платить компанії «Сиквел» абонентську плату в розмірі 500 000 рублів на місяць. Будь-які додаткові розробки оплачуються окремо. Поки «Европарт» забезпечує 70% доходу «Сиквел», але в майбутньому його частку планується скоротити до 50%.

У середині літа, через кілька місяців після реформування відділу IT в незалежну компанію, така ж доля спіткала юридичний відділ «Европарт»: у кризу зросла дебіторська заборгованість холдингу і на виправлення ситуації потрібно було більше сил і часу, до того ж додаткових зусиль вимагало будівництво нового складу в підмосковній Гжелі.

Юридична фірма «Восток» почала працювати 1 вересня. Зараз в її штаті дві людини - директор та співвласник Дмитро Тімаков і один підлеглий. Найближчим часом штат розшириться до п’яти чоловік. Одну людину Тімаков візьме собі в допомогу для роботи по стягненню боргів. Крім того, в «Восток» буде переведений з «Европарт» відділ кадрів та відділ з пошуку персоналу (всього два чоловіки).

«Восток» надає послуги комерційним клієнтам будь-якого профілю та розміру і приватним особам. «Европарт» зараз працює з компанією «Восток» на умовах абонентської плати - 200 000 рублів на місяць. Будь-яка судова робота оплачується окремо. Крім «Европарт» у фірми дві компанії на абонентське обслуговування, а також три договори про стягнення боргів. «За час моєї роботи в« Европарт» сформувалася черга з потенційних клієнтів. Це співробітники компанії зі своїми приватними питаннями, а також комерційні клієнти, з якими я працював до приходу в компанію », - говорить Дмитро Тімаков.

Єдине, в чому Тімаков відчуває тепер недолік, - це час і ресурси, які раніше забезпечував юристам «Европарт», зокрема стільниковий зв’язок і підписка на базу «Консультант плюс». Тепер Тімаков за все платить сам. Як і в «Сиквел», у компанії «Восток» різко виріс документообіг. Змінилася і форма відповідальності. Раніше за помилки в роботі можна було отримати лише догану, тепер доведеться розплачуватися грошима.

Головна перевага, що є тепер у співробітників «Восток», - можливість заробляти. «Раніше у нас були обмеження по зарплаті, оскільки ми були другорядної службою. Тепер ми довели зарплату до рівня середньої по ринку », - говорить Тімаков. За його словами, дохід співробітників виріс на 10%. Що залишаються після виплати зарплатні кошти Тімаков збирається витрачати на преміювання співробітників та оренду приміщень для надання послуг приватним особам.

Наступний пункт програми Павла Крічевського - виділити в незалежну компанію відділ з доставки запчастин. Але є одна проблема. «У випадку з IT і юридичною службою у нас були люди-локомотиви. У відділі доставки такої людини поки що немає », - нарікає він.